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您可在工作日上午9:00-12:00、下午13：30-17：30拨打商城客服电话4009017986或者在商城首页直接添加客服QQ联系客服。
礼品订单自兑换成功次日起三个工作日内审核后安排发货（国家法定节假日会有顺延，具体发货时间以商城公告为准）。您可在【我的订单】中点击【查看详情】查询物流单号等信息，到货时限以物流公司提供服务为准。一般来说，?#26412;?#19978;海、广州等一线城市发货后1-2天送到，二线城市发货后2-3天送达，其他地区及较偏远的地区在发货后3-5天送达，另外乡镇郊区和节假日等特殊情况，时间可能会有变化，我们?#27426;?#20250;尽最大的努力尽早将礼品送到您手中。
宝艺积分商城内礼品均采用包邮?#38382;劍?#19968;般使用国内知名物流公司进行礼品配送，暂不支持指定物流发货。
兑?#27426;?#21333;创建后，若显?#23613;?#26410;审核”?#21050;?#27492;时可以在【我的订单】中点击【取消订单】即可自行取消订单；若是显?#23613;?#24050;审核”则该订单不能自行取消，如需帮助请致电商城客服；若是显?#23613;?#24050;发货”则该订单不能取消。
由于积分兑换礼品是宝艺商城对客户的一种回馈方式，不是?#32440;?#20132;易，故兑换成功后不能办理退货。
请您在收货时务必当场验货，如有破损直接拒收由快递原路退回，并在24小时以内（非工作日顺延）联系商城客服人员，我们将安排为您重新发货。
在积分商城兑换的实物礼品，如发现礼品质量（如无法正常使用等）问题，可以在收到货后7天内联系客服处理，逾期不予处理。具体处理流程详见售后服务-换货流程。
已收到的礼品数量跟下单数量不一致，请在收货后七天之内联系客服进行查询，我们会根据您提供的收货信息联系库房核实，如确认是漏发，会及时安排补发。 已收到的礼品跟下单礼品信息不一致，请在收货后七天之内联系客服进行查询，我们会核实发货信息。确认错发货后，我们会联系您将收到的礼品寄回，经核实后，三天之内给您重新安排补发，退回礼品运?#24310;?#21830;城承担。
由于积分兑换礼品是宝艺商城对客户的一种回馈方式，不涉及?#32440;?#25903;付，故不开具发票，敬请谅解。
规格参数
礼品编号：yvy001 品牌： 剪纸
礼品毛重：500克 库存： 149
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宝艺积分商城内礼品均采用包邮?#38382;劍?#19968;般使用国内知名物流公司进行礼品配送，暂不支持指定物流发货。
兑?#27426;?#21333;创建后，若显?#23613;?#26410;审核”?#21050;?#27492;时可以在【我的订单】中点击【取消订单】即可自行取消订单；若是显?#23613;?#24050;审核”则该订单不能自行取消，如需帮助请致电商城客服；若是显?#23613;?#24050;发货”则该订单不能取消。
由于积分兑换礼品是宝艺商城对客户的一种回馈方式，不是?#32440;?#20132;易，故兑换成功后不能办理退货。
请您在收货时务必当场验货，如有破损直接拒收由快递原路退回，并在24小时以内（非工作日顺延）联系商城客服人员，我们将安排为您重新发货。
在积分商城兑换的实物礼品，如发现礼品质量（如无法正常使用等）问题，可以在收到货后7天内联系客服处理，逾期不予处理。具体处理流程详见售后服务-换货流程。
已收到的礼品数量跟下单数量不一致，请在收货后七天之内联系客服进行查询，我们会根据您提供的收货信息联系库房核实，如确认是漏发，会及时安排补发。 已收到的礼品跟下单礼品信息不一致，请在收货后七天之内联系客服进行查询，我们会核实发货信息。确认错发货后，我们会联系您将收到的礼品寄回，经核实后，三天之内给您重新安排补发，退回礼品运?#24310;?#21830;城承担。
由于积分兑换礼品是宝艺商城对客户的一种回馈方式，不涉及?#32440;?#25903;付，故不开具发票，敬请谅解。